不知從什么時(shí)候開(kāi)始,,電子商務(wù)衍生出一種全新的模式即社會(huì)化電商,,將SNS與電子商務(wù)進(jìn)行組合,這種恰到好處的融合讓電子商務(wù)的領(lǐng)域變的更有人性味,,在早先的團(tuán)購(gòu)020模式則是社會(huì)化電子商務(wù)的最早雛形,。
社會(huì)化電商的罪與罰
國(guó)內(nèi)最早的一批社會(huì)化電商已經(jīng)淘汰了一大批,,比如貝殼,螞蟻等等,,而存活至今的社會(huì)化電商瓶套在早期主要以大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)為代表,,社會(huì)化電商的騰空出世 已經(jīng)大大的營(yíng)銷(xiāo)了人們的購(gòu)買(mǎi)行為改變著人們的習(xí)慣。隨著大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)與豆瓣的成功,,社會(huì)化電商平臺(tái)如雨后春筍般出現(xiàn)在各個(gè)垂直行業(yè),,第二批社會(huì)化電子商務(wù)網(wǎng) 站的爆發(fā)是在2011年,2011年,,社會(huì)化電商開(kāi)始在國(guó)內(nèi)顯露頭角,,伴隨著新浪微博和國(guó)外Pinterest的興起,進(jìn)入了蓬勃發(fā)展的時(shí)期,。以女孩子穿 衣打扮為主要內(nèi)容的美麗說(shuō),、蘑菇街也已頗具規(guī)模,,注冊(cè)用戶(hù)均達(dá)到千萬(wàn)。
如今,,這種模式大量涌現(xiàn),,櫻桃愛(ài),、果果街,、豆芽網(wǎng)、零食控等網(wǎng)站復(fù)制了社交元素和Pinterest界面,,號(hào)稱(chēng)“做自己領(lǐng)域的美麗說(shuō)”,。但面對(duì)同質(zhì)化的市場(chǎng),如何脫穎而出,?只有想明白這個(gè)問(wèn)題,,才能吸引到越來(lái)越挑剔的用戶(hù),站穩(wěn)腳跟,。
對(duì)于社會(huì)化電子商務(wù)而言,,最主要的盈利方法就是傭金模式,通過(guò)向其他電子商務(wù)網(wǎng)站提供有訂單的用戶(hù),,從而實(shí)現(xiàn)傭金分成,。再者就是優(yōu)惠券與分成的模式,通過(guò)優(yōu)惠券類(lèi)的手段來(lái)吸引用戶(hù)形成線下消費(fèi)的行為,,從而實(shí)現(xiàn)分成的模式,。
隨著越來(lái)越多的電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)商品進(jìn)行開(kāi)放,社會(huì)化電子商務(wù)的發(fā)展機(jī)遇會(huì)越來(lái)越大,。
社會(huì)化電商的生存之道
截至2012年12月底,,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到5.46億,網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)比例提升至39%,。僅去年“雙十一”一天,,淘寶天貓的銷(xiāo)售額就高達(dá)191億元。 與此同時(shí),,電商企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,,越來(lái)越重視網(wǎng)絡(luò)廣告的效果,但是主流門(mén)戶(hù)壟斷地位加強(qiáng)導(dǎo)致廣告位稀缺,,網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格水漲船高,,電商企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo) 成本也在逐年上升。
社會(huì)化電商的產(chǎn)生,,讓電商企業(yè)找到了營(yíng)銷(xiāo)的新方向,。雖然從美麗說(shuō)、蘑菇街導(dǎo)入流量,,電商企業(yè)會(huì)支付一些傭金,,但相比于巨額廣告費(fèi)來(lái)說(shuō),,要?jiǎng)澦愫芏唷?duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō),,淘寶的商品琳瑯滿(mǎn)目卻很難找到符合自己預(yù)期性?xún)r(jià)比又高的,,社會(huì)化電商給他們帶來(lái)了方便快捷并且愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。
在燒錢(qián)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,,社會(huì)化電商有著天然的盈利模式,,也因此被資本市場(chǎng)看好。2011年,,蘑菇街完成B輪融資之后,,已累積融資達(dá)2000萬(wàn)美元,美 麗說(shuō),、淘寶哇哦等網(wǎng)站也相繼獲得數(shù)千萬(wàn)元的融資,。對(duì)此,中國(guó)電子商務(wù)研究中心助理分析師王周平預(yù)言,,社會(huì)化電子商務(wù)將會(huì)是下一個(gè)投資“爆發(fā)點(diǎn)”,。
前景并不樂(lè)觀
但就目前國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,社會(huì)化電商的前景也似乎并不那么樂(lè)觀,。回顧國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷史,,基本可以總結(jié)為什么模式火了大家扎堆兒復(fù)制,,過(guò)段時(shí)間 一起死掉又開(kāi)始復(fù)制新的模式,,如此往復(fù),無(wú)限循環(huán),。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),僅僅獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的社會(huì)化導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站目前就有二十多家,,再加上電商系以及圖片分享社區(qū)的導(dǎo)購(gòu), 更是不下五六十家,,這些網(wǎng)站幾乎全部在2011年下半年到2012年上半年正式上線運(yùn)營(yíng),。
據(jù)蘑菇街CMO李研珠透露,,蘑菇街平均每日為淘寶帶去6萬(wàn)單,春季客單價(jià)80元至90元左右,,即每日為淘寶帶去600萬(wàn)元的交易額,。按返利比例約 5%計(jì)算,,蘑菇街一天的收入應(yīng)該在13萬(wàn)元左右。在2011創(chuàng)業(yè)邦年上,,美麗說(shuō)CEO徐易容也曾透露,,目前美麗說(shuō)每個(gè)月為淘寶帶去的交易額已達(dá)7億元。
社會(huì)化電商與微博融合
最近,,阿里巴巴以5.86億美元購(gòu)入新浪微博18%的股份,,這說(shuō)明電商正在加速社交元素的融入。在去年5月份的一次內(nèi)部會(huì)議上,,馬云也明確指出,,不扶持上游導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站繼續(xù)做大,,也不扶持返利類(lèi)網(wǎng)站,,要收緊淘寶流量入口。
電子商務(wù)和微博等社交網(wǎng)絡(luò)目前是用戶(hù)使用較為頻繁的兩大服務(wù)平臺(tái),。微博和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶(hù)規(guī)模較大,,微博的用戶(hù)達(dá)3.09億,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶(hù)規(guī)模達(dá) 2.4億,,據(jù)CNNIC調(diào)查顯示:同時(shí)微博與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)達(dá)1.67億,,即網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶(hù)中,70%的用戶(hù)同時(shí)使用微博,。這兩個(gè)平臺(tái)的整合,,有利于電商基 于微博用戶(hù)的社交關(guān)系而進(jìn)行大數(shù)據(jù)挖掘,推動(dòng)電商形成新的商業(yè)模式,;也有利于提升微博等社交網(wǎng)絡(luò)的變現(xiàn)能力,。
據(jù)CNNIC2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查顯示:使用社會(huì)化分享網(wǎng)站的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)中,有52.8%的人表示自己在社會(huì)化分享網(wǎng)站上瀏覽,、關(guān)注過(guò)商品購(gòu)物 方面信息,,其中18%的用戶(hù)在決定購(gòu)買(mǎi)商品之前,會(huì)經(jīng)常登錄社會(huì)化分享網(wǎng)站看看相關(guān)商品信息,,分別有25%和37%的用戶(hù)有時(shí)或偶爾登錄查看,。使用社會(huì)化 分享網(wǎng)站的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)中, 34.8%的用戶(hù)在自己的微博上轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)有關(guān)商品的信息,,主要是看到價(jià)格促銷(xiāo),、款式中意的預(yù)購(gòu)商品,轉(zhuǎn)發(fā)或@給他人,。使用社會(huì)化分享網(wǎng)站的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)中,,有 41.8%的用戶(hù)在社會(huì)化分享網(wǎng)站上看到商品信息或促銷(xiāo)信息,最后實(shí)際購(gòu)買(mǎi)了該商品,。這說(shuō)明不僅商家提供的產(chǎn)品信息和宣傳會(huì)影響用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為,,社交媒體 的用戶(hù)評(píng)價(jià)和推薦也會(huì)產(chǎn)生影響,,因此微博等社交媒體對(duì)維護(hù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)聲譽(yù)、培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)有著重要意義,。