海淘,,一個關(guān)于省錢的傳說
海淘是近幾年興起的一種海外網(wǎng)絡(luò)購物行為,。從廣義上看,通過互聯(lián)網(wǎng)的途徑,,從海外購物帶回國內(nèi)使用都可以算做海淘范疇,。目前國內(nèi)用戶海淘的產(chǎn)品主要是母嬰用品,、化妝品,、服裝和電子產(chǎn)品。
研究結(jié)論:
1.價格和商品質(zhì)量是人們選擇海淘的最重要原因;
2.國內(nèi)用戶海淘往往通過代購來完成,,而代購者已經(jīng)從個人開始發(fā)展為公司;
3.國內(nèi)海淘平臺的興起讓更多人可以通過海淘買到自己想要的商品;
4.物流是海淘中最不確定的因素,,海淘用戶要有延遲收貨的準備。

對于第一批涉足海淘的用戶來說,,除了可以買到新奇的產(chǎn)品之外,國外電商平臺的特價促銷,,更是他們愿意為之付出漫長物流等待的關(guān)鍵,。
這些海淘高手們有自己的論壇、貼吧和小組,,長期交流采購海外特價產(chǎn)品的體會,,抱怨那些不靠譜的轉(zhuǎn)運公司,并樂于及時分享自己發(fā)現(xiàn)的“好貨”,。
這種交流通常是快樂的,,除非,他們的期待被扣稅,、拖延甚至丟貨所終結(jié),。
海淘的四種方式
1.通過淘寶等電商平臺的海外代購進行海淘,購買的商品可能來自海外電子商務(wù)網(wǎng)站,,也可能是線下商店;
2.在海外電商平臺下單,,但是通過其他轉(zhuǎn)運公司將商品寄回國內(nèi);
3.直接在海外電商平臺購物,通過直郵方式寄回國內(nèi);
4.通過一站式海淘平臺購物,,消費者操作和淘寶沒有區(qū)別,但海淘平臺大多也會通過轉(zhuǎn)運公司將商品寄送回國,。
興起,,高品質(zhì)和性價比
海淘興起的原因可以從兩個角度來分析,一是電子商務(wù)的發(fā)展讓人們越來越習(xí)慣于在網(wǎng)上購物;二是生活水平的提高以及國內(nèi)食品安全等問題,,使得人們的購物范圍從國內(nèi)擴展到了海外,。
如果僅靠朋友代購,只有小范圍的人才能從海外購物,。電子商務(wù)的發(fā)展為人們海淘提供了更方便的渠道,。一方面,國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展培養(yǎng)了用戶網(wǎng)上購物的習(xí)慣;另一方面,,海外電子商務(wù)的發(fā)展讓國內(nèi)用戶可以有大量的購物選擇,。
電子商務(wù)讓海淘變得簡單,但人們選擇海淘的原因更多還是因為自身需求,。2013年,,中國共有七個省市進入人均GDP“1萬美元俱樂部”,,分別是:天津、北京,、上海,、江蘇、內(nèi)蒙古和遼寧——收入的提升直接刺激了購物需求的增長,。
國內(nèi)不斷出現(xiàn)的食品安全問題也成為刺激人們海淘的重要因素,。母嬰食品以及母嬰用品是人們海淘產(chǎn)品的重要品類,其背后很大的原因是國內(nèi)奶粉的安全問題讓家長難以放心給嬰兒食用,。
另外,,部分商品直接從海外購買價格更便宜,這也是人們選擇海淘的原因之一,。
門檻,,大眾被擋在外面
國內(nèi)用戶直接海淘的門檻主要有四關(guān):語言、支付,、關(guān)稅和物流,。
1.語言:
國內(nèi)用戶海淘的目的地主要是美國和日本,因此往往需要一定的英語或者日語基礎(chǔ),,或起碼可以熟練掌握在線翻譯工具——這一關(guān)把很多國內(nèi)用戶攔在了海淘之外,。
2.支付:
國外電子商務(wù)網(wǎng)站常用的支付方式為PayPal或者信用卡,這對于國內(nèi)習(xí)慣了銀行借記卡或者支付寶付款的用戶來說,,也是很大挑戰(zhàn),。并且大多數(shù)國外電商網(wǎng)站僅支持美元信用卡,這也讓很多國內(nèi)用戶無法直接購買,。
3.關(guān)稅:
價格低是人們海淘的原因之一,,因此很多人也希望在海淘同時盡量避免關(guān)稅。但是很多避稅行為其實已經(jīng)觸犯了法律,,會給海淘用戶造成更多麻煩,,是否“被稅”也是整個海淘過程中唯一的灰色地帶。但只要正常報關(guān)繳稅,,海淘就是一種合法行為,。
4.物流:
物流是海淘最大的門檻。從海外電商直郵回中國并不是很好選擇,,因為部分電商和部分商品(例如數(shù)碼產(chǎn)品)并不支持直郵到國內(nèi),。另一方面,直郵方式運費很高,,對于單價較低的商品來說并不劃算,。
目前更多人海淘會選擇利用轉(zhuǎn)運公司進行商品中轉(zhuǎn)。比如在美國亞馬遜下單后,,將寄送地址填寫為轉(zhuǎn)運公司提供的美國倉庫地址,,再由轉(zhuǎn)運公司把商品寄回國內(nèi),。但是這種做法由于多了一道流程,往往需要更多時間才能收到商品,。而轉(zhuǎn)運公司的服務(wù)質(zhì)量參差不齊,,因此用戶收到商品的時間很難保證。
嬗變,,海淘新模式出現(xiàn)
在傳統(tǒng)的代購模式下,,用戶選擇好商品,找到靠譜的代購,,然后給于一定比例或者金額的服務(wù)費,,接下來的事情就都由代購去完成。
在這個流程里代購的選擇非常關(guān)鍵,,往往依靠同事或者朋友的口碑推薦,。對于一個海淘新手來說,找代購也是門檻,。
現(xiàn)在出現(xiàn)了一批專注于海淘的網(wǎng)站和應(yīng)用,,比如海淘網(wǎng)、三七海淘,、CN海淘手機應(yīng)用等,。這些公司將海淘的流程全部標準化,一站式的幫助用戶解決了語言,、支付,、關(guān)稅和物流的問題。
這些網(wǎng)站和應(yīng)用抓取了大部分海外電商網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示在自己網(wǎng)站上,,用戶只要在網(wǎng)站上下單,,海淘平臺就會自動幫助用戶去海外電商網(wǎng)站采購。用戶海淘的過程和淘寶沒有區(qū)別,,只是收貨時間相對更長,。
對海淘用戶來說,這顯然要比找代購更容易,。這些海淘網(wǎng)站充當了過去代購者的角色——但比個人代購服務(wù)更容易取得用戶的信任,。
新模式和新公司讓海淘變得更方便,。大量有海淘需求但一直難以跨過重重門檻的用戶,,他們的需求得到了釋放。這部分潛在用戶的數(shù)量遠遠大于目前的“海淘精英們”,,對于致力于此的公司而言,,市場才剛剛打開。
競爭必然帶來差異化的追求,。目前一站式服務(wù)的海淘網(wǎng)站也開始在服務(wù)上分流,,比如CN海淘應(yīng)用走的是特賣模式,,挑選特定的海外商品推薦給用戶;三七海淘則是抓取海外電商網(wǎng)站的大部分產(chǎn)品信息,供用戶自行挑選,。兩種模式對比,,CN海淘更能刺激被動購買者的購物欲望,而三七海淘則能吸引目的性明確的海淘用戶,。
崎嶇,,前程不是坦途
雖然海淘已經(jīng)存在了很久,各個環(huán)節(jié)也已經(jīng)相對成熟,,但是由于海淘涉及環(huán)節(jié)較多,,因此仍有不少風險。其中,,選擇靠譜的代購者或者海淘公司是最重要的一點,。因為整個海淘過程中,用戶幾乎完全要依賴于他們,。
海淘商品的售后服務(wù)也很難保證,。無論是通過代購還是國內(nèi)的海淘平臺購物,用戶都沒有直接和海外電商平臺交易,,售后服務(wù)也需要依賴中間人,,無形中加大了退換貨等服務(wù)的難度。
但是說到不確定性,,關(guān)稅和物流是最容易出意外的環(huán)節(jié),。目前一些轉(zhuǎn)運公司仍然游走在灰色地帶,希望通過逃稅來降低成本,,但是逃稅會面臨雙重風險,,一是貨物可能被海關(guān)扣下,用戶需要補交關(guān)稅,,延長收貨時間,。更嚴重的可能觸犯法律,導(dǎo)致貨物被沒收,。
目前國內(nèi)大部分一站式海淘平臺,,在物流方面大多是和轉(zhuǎn)運公司合作。但是他們往往會主動報關(guān)繳稅,,甚至提前繳稅,,以此加快物流的運送和過關(guān)速度。不過,,若一架飛機的所有貨物都被海關(guān)攔下,,那么其中如果有海淘的商品,即便提前報關(guān),,也只能一起等待檢查后才能通過,。
另外,,海外電商公司的發(fā)貨也往往不如國內(nèi)電商公司快,經(jīng)常出現(xiàn)發(fā)貨出錯的情況,,這也會影響到用戶的收貨時間,。因此所有海淘用戶都需要做好延遲收貨的準備。