據(jù)商務(wù)部信息，中國已成為世界最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場,，2013年網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到3.02億人，全年網(wǎng)絡(luò)零售交易額超過1.85萬億元,，相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的7.8%。
其中,，阿里電商占中國80%市場份額,，繼續(xù)壟斷之勢。截止2013年底,，包括天貓,、淘寶和 聚劃算在內(nèi)全年商品交易總額為15420億人民幣(2530億美金)。
但必須看到,，目前在美國上市的中國電子商務(wù)網(wǎng)站已成為中概股的重要?jiǎng)萘?。包括?dāng)當(dāng)網(wǎng)、唯品會(huì),、聚美優(yōu)品,、京東等公司的股票持續(xù)上揚(yáng)：京東市值超過 360億美元， 成為中國僅次騰訊,、百度的第三大互聯(lián)網(wǎng)上市公司,；而唯品會(huì)股價(jià)持續(xù)大漲，截止6月18日,，唯品會(huì)市值已達(dá)104.62億美元,，成為國內(nèi)第五大互聯(lián)網(wǎng)公司。 而大眾點(diǎn)評,，美團(tuán)網(wǎng)等生活類電商也紛紛傳出即將赴美上市的消息,。
中國電子商務(wù)市場過去十年都處于被阿里壟斷的狀態(tài)，但是唯品會(huì),、美團(tuán)、聚美優(yōu)品,、一號店等在四年的時(shí)間成功地實(shí)現(xiàn)屌絲逆襲,，其成功秘訣無外乎為以下四個(gè)。
一、避實(shí)擊虛,，找準(zhǔn)巨頭未重點(diǎn)布局的垂直空白領(lǐng)域發(fā)力,，迅速建立起垂直領(lǐng)域的電商平臺。
淘寶培養(yǎng)了用戶在網(wǎng)上購物消費(fèi)的習(xí)慣,，但是與此同時(shí)定位不清,，大而全、一鍋粥無法滿足用戶日益挑剔的消費(fèi)口味,，在淘寶上一搜索搜出上萬條同類商品令消費(fèi)者花大量時(shí)間去鑒別真?zhèn)我灿绊懴M(fèi)體驗(yàn),。
京東在初期發(fā)展一直以3C電子產(chǎn)品的BTOC為主，直到3C產(chǎn)品無網(wǎng)上競爭對手,，才開始逐步擴(kuò)大品類,，3C電子產(chǎn)品仍占據(jù)京東的銷售主力，2011年占比87%,，2012年為82.2%,，2013年為82%。
2008年時(shí)尚類商品（包括服裝,、鞋帽,、化妝品等）成為網(wǎng)民網(wǎng)購的最大商品品類，特別是服裝,，交易量自2007年開始超過手機(jī)數(shù)碼等商品位居第一,。2008 年12月，聚焦在品牌服裝限時(shí)打折銷售的唯品會(huì)正式啟運(yùn)營,。
2008 年7月 11日,，“1號店”正式上線，以大品種,、快消品為主的綜合類網(wǎng)上超市起步,。
2010年上線的聚美優(yōu)品的快速成功就得益于這樣一個(gè)垂直市場：美妝牽動(dòng)女性與時(shí)尚是一個(gè)千億級的市場，但在垂直B2C存在市場空檔,，淘寶這樣的大平臺無法就此細(xì)分領(lǐng)域調(diào)動(dòng)資源規(guī)模性投入,，導(dǎo)致時(shí)間窗口長達(dá)2年以上，這給聚美優(yōu)品的快速成長以機(jī)會(huì),。
2010年3月4號美團(tuán)上線,，在美團(tuán)的品類里面排名第一的是餐飲，就是出門去消費(fèi)吃飯,，然后排名第二的是酒店,，第三就是電影。
2013年僅三年的時(shí)間美團(tuán)網(wǎng)銷售額達(dá)到160億人民幣,，聚美優(yōu)品化妝品銷售達(dá)53億,；唯品會(huì)2013年?duì)I業(yè)額超過100億,，1號店2013年銷售額115.4億元，進(jìn)入了年銷售額超百億元的電商陣營,。
聚美優(yōu)品,、唯品會(huì)等的快速發(fā)展，證明聚焦細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展速度驚人,。
二,、用戶體驗(yàn)為王，針對天貓的弱點(diǎn)打更貼近中國消費(fèi)者習(xí)慣和心理的差異化,。
阿里的天貓什么都做,，包羅萬象也就意味著什么都做不精，做不好,，假貨,、快遞慢、服務(wù)差是體量太大的淘寶一直無法解決的問題,，天貓也并沒有徹底解決,，而這給后來者打造了巨大的市場空間和機(jī)會(huì)。
唯品會(huì),、聚美優(yōu)品都引入了中國特色——提供正品保險(xiǎn),，如果消費(fèi)者買到的是假名牌，能獲得全額退款,，希望以此打消消費(fèi)者的顧慮,。
與天貓大集市粗放經(jīng)營模式不同，唯品會(huì)還建立了一支七百多人的買手隊(duì)伍,，以《瑞麗》《昕薇》等時(shí)尚雜志的編輯以及百貨行業(yè)的女裝買手為主要構(gòu)成,，確保挑選的 品牌符合潮流和消費(fèi)者的欣賞角度。
為了給消費(fèi)者提供良好的消費(fèi)體驗(yàn),，唯品會(huì)還建立了一個(gè)800人的呼叫中心,。
同時(shí)，與天貓不同的是,，唯品會(huì)不提供搜索以節(jié)省消費(fèi)者的購買決策時(shí)間,。
三、“農(nóng)村包圍城市”,，下沉到三四線城市,，避開“北、上,、廣深“競爭激烈一線城市,。
2012年，中國59.8%的零售增長來自于一,、二線城市之外的地區(qū),。由于傳統(tǒng)零售體系下三四線城市消費(fèi)者可選擇的商品非常有限,，二三四線城市線下 商鋪種類、線下服務(wù)的多樣性遠(yuǎn)不如一線城市多,，通過加強(qiáng)在這些城市的網(wǎng)上宣傳，可很快形成消費(fèi)習(xí)慣,，其忠誠度,、用戶黏性都較高，并能形成口碑的雪球效應(yīng),。
淘寶網(wǎng)《全國縣域地區(qū)網(wǎng)購發(fā)展報(bào)告》顯示：2012年縣域人均網(wǎng)購54次,，超過一二線城市的人均網(wǎng)購39次。相應(yīng)地,，縣域人均網(wǎng)購金額也超過一二線 城市,。 美團(tuán)在線下建立200多個(gè)城市分站，優(yōu)勢集中在三四線城市,，通過迅速在三四線城市占據(jù)了領(lǐng)先的地位迅速實(shí)現(xiàn)與競爭對手的差異化競爭,，并擴(kuò)大銷售額。
唯品會(huì)真正的市場不在一線城市,，唯品會(huì)在一線城市的訂單僅僅占到13%左右,，而二線省會(huì)城市占據(jù)了30%，甚至四線城市和縣鄉(xiāng)都占比超過了20%,。唯品會(huì)用戶集中在廣東,、江蘇、四川,、浙江,、福建一帶，用戶年齡為20-40歲的中高等收入女性,。
四,、限時(shí)特賣受消費(fèi)者和供應(yīng)商的青睞，優(yōu)勢明顯,，成主流,。
限時(shí)特賣優(yōu)惠了消費(fèi)者，同時(shí)可以幫助供應(yīng)商快速大批量處理尾貨和過季貨品,，此外限時(shí)限量特賣,，不會(huì)沖擊原來品牌商的線下價(jià)格體系，這些優(yōu)勢導(dǎo)致唯品 會(huì)創(chuàng)造的限時(shí)特賣模式不僅被聚美優(yōu)迅速成功復(fù)制,，而且引發(fā)各大電商平臺的追風(fēng),，當(dāng)當(dāng)發(fā)展的限時(shí)特賣“尾品會(huì)”，京東的品牌特賣閃購頻道—“紅”,。
唯品會(huì)曾明確表明正計(jì)劃成為中國版的TJX,，TJX是美國的名品特賣龍頭,，也是品牌折扣鼻祖，其模式是線下的折扣連鎖店,，主要銷售服裝和家庭時(shí)尚低價(jià)產(chǎn)品,，市值高達(dá)近400億美元。
限時(shí)特賣模式對倉儲物流要求高,，資本投入大,，目前唯品會(huì)、聚美優(yōu)品等閃購平臺均加強(qiáng)倉儲建設(shè),，以做到用戶沖動(dòng)下單后2-3天內(nèi)能收到貨,。唯品會(huì)為加強(qiáng)體驗(yàn)，在自建物流上也加大投入,。
從目前的形勢看,，這四大招術(shù)都被證明可以幫助一些電商成功突圍阿里壟斷的格局，找到生存發(fā)展空間,。
（作者系北京創(chuàng)華林管理咨詢有限公司董事長 張利華）
