曾經分析過跨境電商的前世今生,以及一些市場動態(tài)和國家對于跨境電商的態(tài)度,。今天我們來點實在的,,以個人的經驗來與各位讀者分享一下,,跨境電商的商業(yè)模式中各自的瓶頸和優(yōu)勢是什么。
目前幾大電商運營模式:
1. M2C
2. C2C
3. B2C
4. 特賣會
5. 社交性,,導購類
隱藏模式:XX制
M2C代表:天貓國際,,洋碼頭
兩家公司,,雖然體量不一樣,但是本質上都是以商家入駐平臺,,交易由商家與消費者自己進行,。平臺解決支付和信息溝通。
優(yōu)點:
模式輕,,投入低,,雖然沒有盈利模式,但是由于跨境本身的特殊時效性,,現(xiàn)金流的周轉期非常長,,手上可以沉淀大把現(xiàn)鈔,怎么賺錢已經無所謂了,,平臺要做的實際就是成交量,,無所謂賺不賺錢,京東10年虧本,,還是上了市,,認為電商靠賣商品賺錢,那就是外行人了,。平臺模式最重要的是將互聯(lián)網(wǎng)本質發(fā)揮到最大,,降低所有中間環(huán)節(jié),這才是電子商務的本質,。
缺點:
1.無盈利點;
2.對商品質量無法控制;
3.售后服務差,,跨境糾紛畢竟和國內不同,一旦有問題,,退換貨是個非常麻煩的事情,。
做平臺有一件事情是必須要做的,那就是解決供應鏈,,雖然電商本質就是要解決供應鏈,,但是平臺更加要做。本土電商那么強悍因為有那么多快遞物流公司來解決供應鏈,,跨境可沒有一家做得成熟,,所以天貓、洋碼頭都會自己建倉,,打造物流,,洋碼頭甚至有自己的轉運公司,解決供應鏈的問題,。的確,平臺就是要解決供應鏈,。
建議:平臺模式門檻放在這里,,如果現(xiàn)在還有人想走平臺的路線,就有點遲,除非你的運營團隊和天貓一樣牛,,你的供應鏈解決方案有幾大快遞的運作能力,。要不然,還是不要碰為好,。
C2C代表:全球購,,洋碼頭掃貨app,街蜜,,以及各種各樣的現(xiàn)場直播app
無可非議,,洋碼頭是第一個做掃貨app的,后面來的都是抄它的,,有幾家的app連界面都抄襲的一模一樣,。當然一開始抄襲,后面都開始自己發(fā)展自己的方向,。例如街蜜以及海蜜就是走非標準化商品的路線,。
優(yōu)點:
相對商家而言,買手的數(shù)量那可是幾何級的大,。在無法找到合適的商家之前,,買手模式是最合適做平臺的。Sku的問題解決容易,,另外買手自己也會將自己的圈子的客戶引入平臺,,幫助平臺營銷。做得早的話,,更是容易搶占山頭,,早期淘寶就是最好的例子,如果一開始就做商家,,絕對做不起來,,只有靠小C才能慢慢過度到商家。現(xiàn)金流沉淀大,。
缺點:
1.管理成本高,,售后客訴量巨大;
2.假貨太多;
3.后臺功能如果做得不好,容易流失買手;
4.物流時效性無法控制;
5.同質化競爭過于激烈,,商品重復太多;
6.純app的界面展示有限,,會造成大量冗余信息,能否有效阻止好商品信息的展現(xiàn)是個需要思考的問題;
7.無盈利模式,。
B2C 代表:京東,,順豐,各種傳統(tǒng)行業(yè)轉型做跨境的企業(yè)
越來越多的巨頭開始參與跨境電商的行列,,競爭可謂是異常激烈,,B2C可不是一般的小家伙們可以做的,,資金、團隊,、貨源,、物流,少一個環(huán)節(jié)都不行,。強烈奉勸各位想做這個模式的跨境電商的創(chuàng)業(yè)者想想清楚,,如果你是傳統(tǒng)進口貿易的,你可要當心,,電子商務的運作和傳統(tǒng)企業(yè)根本不是一回事,,上面4樣東西在跨境B2C領域缺一不可。如果你是電商從業(yè)者,,很遺憾,,上面4個少一個,你依然無法成功,??缇澈蛧鴥入娚滩煌鉀Q的問題太多,,你不光要做好本土的電商運營,,你還要解決物流倉儲,貨源采購,,以及需要龐大的良性現(xiàn)金流,,這些根本不是普通人能具備的。
優(yōu)點:
1. 采購價格低,,所以容易以便宜的價格吸引消費者,,因為跨境海淘的本質就是“我要既便宜又好的商品”,便宜是很重要的一個特質,。
2. 商品質量容易把控,,售后難度不高,客訴率不高,。
3. 由于物流統(tǒng)一,,相對的在時效上更容易的去控制,以最短的時間到達消費者手里,。
4. 由于有足夠的資金支持,,在品類上又可以橫向鋪的很開,比較容易豐富產品線,。
缺點:
1. 很燒錢,。
2. 盈利微薄,雖然有商品的利差,,但是由于人員成本,,物流成本,,貨款上面的資金過高,,所以導致其實能夠作平已經是非常強悍了,,初期基本是靠燒錢搶市場的。
3. 模式過重,,門檻太高,,所以可能是跨境電商未來階段的模式,而不是現(xiàn)在適合去做的,,只能由成熟的電商去做,,創(chuàng)業(yè)者絕對不要去碰B2C。
特賣會代表:唯品會,,考拉海淘
考拉是網(wǎng)易系的電商項目,,丁老板終于瞄準了一個進入電商領域的契機,觀察了下他們的電商模式,,發(fā)覺整個切入點還是很不錯的,。網(wǎng)易雖然不是傳統(tǒng)電商公司,但是由于擁有龐大的現(xiàn)金(游戲賺錢),,龐大的用戶流量,,以及在網(wǎng)易這個上市公司的背景,無論在國內清關物流環(huán)節(jié),,還是在海外采購貨源的優(yōu)勢,,是除了天貓、京東,、以及唯品會以外,,最強悍的公司了。躋身第一梯隊絕對沒問題,。唯品會和考拉海淘還有一點區(qū)別,,考拉采用自營模式,而唯品會則是供應商壓貨,。
優(yōu)點:
1. 特賣本身的性質符合海淘的特征,,海淘本身的貨源采購通常都是不確定的, 正好符合特賣會的本質,,賣完結束,。
2. 有錢可以拿到很低折扣,有足夠利潤空間,。
3. 特賣會本身容易產生用戶回頭率的提高,,每天都有新商品,新鮮感是互聯(lián)網(wǎng)的營銷核心,。
4. 由于跨境海淘的時效特殊性,,所以基本上跨境的現(xiàn)金都是先收取然后再采購的,,特賣會是最大化的利用現(xiàn)金流,這才是跨境特賣模式的核心價值之一,。
缺點:
1. 與B2C一樣,,無論你有多少錢,面對世界依然遠遠不夠,。所以開放平臺是特賣會以及B2C都會做的事情,,第一階段的自營只會持續(xù)一小段時間,供應鏈的完善就是為了后面渠道商接入服務的,。
2. 進入門檻低,,誰都可以嘗試,競爭激烈,。
3. 小玩家容易被巨頭擠死,。
4. 物流成本不低。
5. 需要有很強的企業(yè)背景或者海外貨源背景,,否則玩不動,。
社交,導購類代表:小紅書,,小桃醬,,什么值得買等等
我個人比較喜歡小而美的企業(yè),尤其是app的創(chuàng)業(yè)企業(yè),,小而美的本質是細分市場,。但是我相信每個創(chuàng)業(yè)者都是有野心的,否則何必創(chuàng)業(yè),,即使沒野心,,投資人也有野心,鞭子抽著你做大,。導購類的優(yōu)勢就是繼續(xù)社交的口碑效應,,粉絲效應去強化品牌,很容易在人群中獲取屬于自己的忠實粉絲,。
優(yōu)點:
1. 團隊小,,模式輕,投入不多,。
2. 有品牌效應,,用戶忠誠度高,有權威,。
3. 擅長炒作一些商品和打造爆款,。
缺點:
1. 由于模式很輕,所以極度依賴于外部供應商,以及供應鏈都需要外包,,比較不容易把控制量以及時效,。
2. 即使找到合適的供應商以及供應鏈的外包公司,但是在可復制上面很弱,,商業(yè)模式的復制性不強,,規(guī)模不容易快速爆炸。
3. 中國的投資人沒人會等你小而美,,都希望你一夜走上人生巔峰,。
4. 進入門檻不高,,不容易形成壁壘,,除非做得早。
建議:小而美可以,,但是要耐得住寂寞,,而且大部分這類app,最后可能都是往c2c靠攏,。
問題:
1.7 天退換貨基本不可能實現(xiàn),,很多網(wǎng)站都號稱可以7天退換貨,包括天貓國際要求商家有退換貨服務,,考拉,,京東,唯品會都說自己有類似服務,,實際上基本上是不現(xiàn)實的,,因為你繳納了稅,難道還指望退貨以后國家把稅吐出來?所以,,目前為止,,所有的電商平臺也好,特賣也好,,都是消費者退貨,,平臺自己買下來。然后送的送,,內部自己消化,,重新銷售那是不現(xiàn)實的,C2C平臺可能私底下重新再賣,,其他平臺基本不可能,。所以問題來了,哪天惹毛了一撮人,,就準們做這種不停退貨的事情,,其實是殺傷力很大的一件事。
2. 不自營可能無法生存,,最近聚美優(yōu)品開始放棄供應商供貨,,直接問國外采購,。為什么?就因為無論你怎么審核供應商資質,只要是渠道商總會出現(xiàn)問題,。但是頂級的品牌方,,廠商,一旦你采取壓貨模式,,人家即使愿意和你做,,也肯定不會給你多的商品配額,因為誰都喜歡現(xiàn)鈔,。這可能就是跨境電商的現(xiàn)實,,我認為這個轉變是好事情,因為這就意味著沒有哪一家可以吃獨食,,這就給其他創(chuàng)業(yè)者更多的機會,。
給創(chuàng)業(yè)者的建議
如果你是一個想進入跨境電商的創(chuàng)業(yè)者,那要想清楚幾個問題:
1.你有什么優(yōu)勢?
2.你有多少錢?
3.你想要發(fā)展成什么樣子?
跨境電商有很長的供應鏈,,里面有足夠的空間給各位去深度挖掘,,我認為沒必要學習國內的傳統(tǒng)電商模式,動不動B2C,,動不動平臺,,整個產業(yè)鏈有很多地方可以去創(chuàng)業(yè),沒必要上來就一口吃成胖子,,做你有優(yōu)勢的東西,,慢慢向上爬。屌絲逆襲超越淘寶,,京東,,唯品會,目前來看基本是不可能的,。小而美,,未嘗不是一種很不錯的方向。