證券時報記者從多位原油寶投資者處獲悉,，他們近日接到了中行分行或支行電話，溝通解決“原油寶”賠償問題,，中行要求投資者攜帶相關(guān)資料到網(wǎng)點(diǎn)面談,。少數(shù)投資者透露，中行提出愿意承擔(dān)負(fù)價虧損并按4月20日晚22∶00價格賠償20%保證金的解決方案,。
對于中行的主動溝通,，涉事投資者內(nèi)部分歧仍然很大，矛盾主要集中在賠償標(biāo)準(zhǔn)上,。不少投資者明確表態(tài)不接受賠償20%的方案,，部分投資者堅持銀行應(yīng)按4月15日CME發(fā)布負(fù)油價測試通知時點(diǎn)的價格進(jìn)行賠償，一些客戶甚至要求賠償全部本金,。
中行約客戶面談
有投資者稱銀行賠20%
“我接到電話了,，中行表態(tài)不再追償負(fù)價損失部分，同時愿意進(jìn)行 一定比例賠償,，算下來差不多是按4月20日晚22∶00投資情況賠償20%保證金,，讓我想好了去簽協(xié)議，協(xié)議我還沒有簽,?！庇形髂系貐^(qū)投資者向記者表示。從他提供的電話錄音中可以聽到,，中行總行已將相關(guān)口徑下達(dá)至基層網(wǎng)點(diǎn),，每位投資者的具體賠償金額也都進(jìn)行了清算,。
“剛剛我也接到電話,，說穿倉部分不需要我承擔(dān)，本金虧損部分賠償20%,，還要去簽協(xié)議才能處理,。”另一位投資者也向記者證實了這一消息,。
據(jù)了解,，并非所有投資者都收到了銀行方面的反饋，且多數(shù)投資者只是接到了約談電話,，面談時間集中在明后兩天,。陳女士是華南的一位原油寶投資者，今天上午她接到了中行客戶經(jīng)理電話,，約她明天面談,，在電話里銀行方面并沒有溝通具體賠償問題。
“銀行可能會讓客戶簽和解協(xié)議和保密協(xié)議，想要拿到賠償,，投資者需要負(fù)保密責(zé)任,。”有知情人士向記者表示,。
有媒體報道,，中行“原油寶”1000萬以下客戶，有機(jī)會從中行拿回20%的保證金,；而1000萬以上的大戶,，需要自行承擔(dān)全部保證金損失，至于穿倉的部分由中國銀行自己承擔(dān),。
記者拿到的一份和解協(xié)議也顯示,，投資者因負(fù)油價意外情況產(chǎn)生的負(fù)價虧損將全部由中國銀行承擔(dān)、銀行將不再追償,，因負(fù)價虧損劃扣的保證金中行將進(jìn)行退還,。除了承擔(dān)負(fù)價虧損外，中行還將對受損客戶進(jìn)行補(bǔ)償,。
分化的維權(quán)群
中行的最新動作讓不少“原油寶”投資者看到了解決問題的希望,，但對于目前版本的賠償方案，投資者間分歧很大,。
“中行電話里說的是,，穿倉部分不追究，并退還我20%保證金,，要簽保密協(xié)議和賠償協(xié)議,。”投資者沈先生透露,。
另一位投資者陳小姐則表示,，中行客戶經(jīng)理并沒在電話里透露具體的賠償方案，“只是約時間讓我到支行面談,，但具體什么對話方向,，電話里并沒有提到?！?
陸續(xù)收到中行電話通知之后,，投資者維權(quán)群也呈現(xiàn)“分化”狀態(tài)。
“我覺得能退還20%保證金已經(jīng)不錯了,，剩下的80%我不要了,，畢竟是投資，虧損也正常,?！蓖顿Y者柯先生說。
但他在群里的這番表態(tài)并不被其他投資者認(rèn)可?！耙坏┤后w被瓦解,，剩下的人維權(quán)難度更大了?！庇腥撼蓡T直言,。
在多個維權(quán)群內(nèi)，投資者普遍不接受“穿倉部分不追究,，退還20%保證金”的方案,，而是要求按照4月20日晚22點(diǎn)原油合約價格結(jié)算。
更有投資者表示,，要求按美國正式測試負(fù)值的時間（即4月15日）的結(jié)算價來結(jié)算,，要求退還所有本金。
“如果銀行與我們聯(lián)系,，在答復(fù)方面口徑盡量統(tǒng)一,，咬住產(chǎn)品本身有問題、退還所有本金的訴求不放,，這樣才能展示出群體的聲音,。”有投資者在維權(quán)群內(nèi)表示,，并獲得不少群成員贊同,。
監(jiān)管部門高度重視
銀行已多次表態(tài)
中行“原油寶”事件引起了相關(guān)監(jiān)管部門高度重視。
5月4日,，中共中央政治局委員,、國務(wù)院副總理、金融委主任劉鶴主持召開國務(wù)院金融穩(wěn)定發(fā)展委員會第二十八次會議,。會議特別指出,，要高度重視當(dāng)前國際商品市場價格波動所帶來的部分金融產(chǎn)品風(fēng)險問題，提高風(fēng)險意識,，強(qiáng)化風(fēng)險管控,。要控制外溢性,，把握適度性,，提高專業(yè)性，尊重契約,，理清責(zé)任,，保護(hù)投資者合法利益。
在業(yè)內(nèi)人士看來,，這個提法是專門針對中行“原油寶”問題,，這一事件已經(jīng)引起了高層的高度重視。
中國銀保監(jiān)會相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在4月30日表示，近期,，中國銀行“原油寶”產(chǎn)品投資出現(xiàn)較大虧損,，引起市場和輿論的廣泛關(guān)注。
銀保監(jiān)會對此風(fēng)險事件高度關(guān)注,，第一時間要求中國銀行依法依規(guī)解決問題,，與客戶平等協(xié)商，及時回應(yīng)關(guān)切,，切實維護(hù)投資者的合法權(quán)益,。同時，要求中國銀行盡快梳理查清問題,，嚴(yán)格產(chǎn)品管理,，加強(qiáng)風(fēng)險管控，提升市場異常波動下應(yīng)急管理能力,。目前,，相關(guān)情況正在進(jìn)一步調(diào)查中。
受當(dāng)前疫情影響,，國際金融市場形勢更加復(fù)雜多變,，銀保監(jiān)會相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒金融消費(fèi)者進(jìn)一步增強(qiáng)投資風(fēng)險意識。銀保監(jiān)會將持續(xù)加大監(jiān)管力度,，督促銀行進(jìn)一步加強(qiáng)賬戶類產(chǎn)品風(fēng)險管控,，一旦發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅查處,，切實保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益,。
針對“原油寶”問題，中國銀行在4月22日,、4月24日和4月29日已連續(xù)發(fā)布公告,，最新公告稱將以對客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，持續(xù)與客戶溝通協(xié)商,，在法律框架下承擔(dān)應(yīng)有責(zé)任,。同時，中行正在全面梳理審視產(chǎn)品設(shè)計,、業(yè)務(wù)策略和風(fēng)險管控等環(huán)節(jié)和流程,，深入查找存在的問題、隱患,。
其他銀行也在積極調(diào)整相關(guān)業(yè)務(wù)安排,。建行近日發(fā)布公告對該行賬戶商品業(yè)務(wù)近期交易安排進(jìn)行調(diào)整。在提醒投資者注意風(fēng)險的同時,，建行已對賬戶商品業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)升級,，增加實時強(qiáng)平功能,，鑒于目前價格風(fēng)險及流動性風(fēng)險，為保護(hù)客戶利益,，該行將根據(jù)市場情況,，擇機(jī)對部分產(chǎn)品進(jìn)行轉(zhuǎn)期。
值得注意的是,，建行在公告中稱,，當(dāng)國際商品市場價格趨近零或合理預(yù)期將出現(xiàn)負(fù)數(shù)價格時，該行將暫停全部或部分賬戶商品業(yè)務(wù)交易,，調(diào)整合約到期處理時間和處理規(guī)則,。
