為了保障人民身體健康,，保護(hù)公共環(huán)境，深圳滿意度咨詢（SSC）受客戶委托開展軌道交通區(qū)域控?zé)煿ぷ鞯谌娇責(zé)煿ぷ鳚M意度調(diào)查,。

本次調(diào)查中,，深圳滿意度咨詢（SSC）對(duì)無煙黨政機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位、便民服務(wù)點(diǎn),、公共場所等開展?jié)M意度,。調(diào)查過程中利用專業(yè)錄像設(shè)備進(jìn)行滿意度調(diào)查，重點(diǎn)檢查了工作場所是否張貼了控?zé)煒?biāo)識(shí),、控?zé)熜麄骰顒?dòng),、單位內(nèi)部控?zé)焾鏊欠裼腥宋鼰煛⑹欠裼腥藙褡璧惹闆r,，最終對(duì)檢查表進(jìn)行匯總分析后,，形成控?zé)煿ぷ鳚M意度調(diào)查報(bào)告。

深圳滿意度咨詢（SSC）長期服務(wù)于銀行網(wǎng)點(diǎn),、電信營業(yè)廳,、汽車4S店、房地產(chǎn)售樓處,、連鎖酒店,、加油站、奢飾品專賣店（專柜）,、服裝品牌專賣店,、連鎖餐廳、化妝品柜臺(tái),、藥店,、政府行政窗口等行業(yè)。訪問員通過扮演消費(fèi)者或辦事人員進(jìn)行實(shí)地走訪,，客觀真實(shí)地記錄整個(gè)過程和體驗(yàn)感受,，采用統(tǒng)一的打分標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)滿意度公平性。

深圳滿意度咨詢（SSC）采用經(jīng)驗(yàn)豐富的質(zhì)控員對(duì)每一位訪問員提交的現(xiàn)場記錄資料（評(píng)估表,、消費(fèi)記錄,、照片、影像等）進(jìn)行甄別與篩選。通常,，一個(gè)全國性的滿意度委托項(xiàng)目會(huì)設(shè)置8-10名督導(dǎo),，他們統(tǒng)一向1名項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)日常工作。通過深圳滿意度咨詢（SSC）滿意度調(diào)查可以幫助企業(yè)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，另外通過滿意度調(diào)查結(jié)果和研究報(bào)告能夠及時(shí)調(diào)整銷售人員架構(gòu),，促使各地市場人員和銷售經(jīng)理對(duì)零售市場的顧客有著清醒的認(rèn)識(shí)，有助于了解市場上主要競爭對(duì)手在零售終端的軟硬件投入狀況,，長期的滿意度調(diào)查項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測,，管理層可以主動(dòng)積極地進(jìn)行有效管理。