網上買書為什么變“貴”了
前不久，宋女士在當當網上買了八本新書，這八本書的折后總價遠遠超過了當當網的圖書包郵門檻38元,，可以享受包郵政策,。但讓宋女士不解的是,，這 八本書被拆分成了四個訂單,，并且其中三個就因此沒達到包郵的標準，需要再付運費,?！捌渲幸粡堖€是杭州博庫書城發(fā)貨的，一本書打完七折是13元多點,，但運費 要付10元,，合著這邊書比原價還貴!”宋女士抱怨道。
通過了解,，記者發(fā)現這樣的情況出現得還真不少,。“最近訂了6本漫友新出的漫畫和畫集等,，卻被亞馬遜自動拆分成了5個包裹,，幾乎都是一本書就是一 個包裹,，快遞小哥都已經認識我啦!”在亞馬遜圖書論壇里,，類似這樣的吐槽很多，很多人都不知道訂單拆分,、包裹拆分具體是依據什么操作的,。
訂單被拆分，源自第三方賣家發(fā)貨
記者帶著讀者的這兩個疑問,，分別詢問了當當網和亞馬遜的客服,。
記者了解到,，當當網和亞馬遜等網上書店除了大部分自營圖書外，還有一些第三方賣家提供的圖書,，這些第三方賣家的圖書配送方式由它自己決定,。所 以，如果顧客想要購買的圖書來自亞馬遜自營圖書以及第三方賣家的圖書兩部分,，并且該第三方賣家采取自己發(fā)貨的方式,，那么該訂單就會被拆分成兩個，分別由網 上書店以及該第三方賣家發(fā)貨,，顧客也將根據兩個訂單的具體情況來看是否滿足包郵標準,。
“值得注意的是，無論是亞馬遜自營圖書,，還是第三方賣家銷售的圖書,，只要商品頁面上標注的是亞馬遜物流配送而不是第三方賣家發(fā)貨，那么均可享受滿49元免運費服務,?！眮嗰R遜客服說。
針對一張訂單里的圖書分不同包裹發(fā)送,，也有兩種情況,，如果顧客為了盡快拿到書而選擇“用最快方式拆分訂單發(fā)貨”，那么亞馬遜物流會根據要求選擇 最快的發(fā)貨方式,，從不同庫存地發(fā)出的包裹所產生的配送費由顧客自己承擔,。如果顧客選擇了“盡量合并包裹配送”，但訂單里的商品符合亞馬遜系統(tǒng)自動拆分訂單 的標準,，那么亞馬遜系統(tǒng)會對訂單進行自動拆分,。“這么做是亞馬遜為了讓顧客更快拿到書,，根據庫存地和送貨地,，提前先發(fā)一部分書給顧客，調貨后再把剩下的書 發(fā)貨,?！笨头忉屨f：“如果是亞馬遜系統(tǒng)自動拆分訂單這種情況，亞馬遜是不會多收取顧客任何配送費的,?！?
所以，在買書下單的時候,，大家要看清該書是網站的自營圖書還是第三方賣家提供的圖書,，并了解相關的配送方式和配送費用，避免因為訂單被拆分導致額外配送費用的支付。
提高包郵門檻,，網上書店競爭激烈
線下的實體書店迫于生存壓力,，積極尋找轉型，在讀者定位和附屬服務上下足了功夫,。而在線上,，網上書店面臨著激烈的競爭壓力，同樣在尋求轉型,，更好地消化成本,、獲得利潤。
杭州電子科技大學的趙老師對圖書的出版和營銷比較有研究,，他告訴記者,，網上書店融入第三方圖書賣家就是網上書店試圖轉型的一小部分，促成第三方 賣家的生意對于網上書店來說屬于不盈利的業(yè)務,，但是卻是一種削減成本的好辦法,。“網上書店雖然不需要考慮房租等問題,，但它對物流的要求很高,，網上書店每年 對物流建設的投入是相當大的，所以有些網上書店開始階段都是虧本做著生意的,。但為了培養(yǎng)用戶的購買習慣,，保證網站的流量，它還是得堅持,。引入第三方賣家,， 就可以分擔部分流量壓力，一定程度上可以說能削減成本,?！壁w老師說。
無獨成偶,，為了盡可能地削減成本,，近些年來，很多網上書店紛紛提高了包郵門檻,。亞馬遜從最開始的無門檻免郵費變成了滿29元包郵,，在今年年初， 亞馬遜再次提高了包郵門檻,，一下子從29元提升至49元,。當當網在圖書配送方面，也采取了一二線城市38元包郵,，三四線城市69元包郵的政策,。
網上書店融入第三方賣家以及提高包郵門檻,，都折射出現階段圖書市場的激烈競爭,，這與讀書氛圍,、讀書習慣有著密切的聯系。為了更好地適應市場,，獲取利潤,，網上書店也積極轉型，亞馬遜注意到電子閱讀方面的重要性,，在電子書和電子書閱讀器 kindle下了很大的功夫,。
“其實，像當當網,、亞馬遜等網上書店的最終目的并不僅僅是賣書,，而是借助圖書吸引人氣，保證用戶流量,，建設平臺,，再轉向其他商品的銷售，這是我個人的一個看法,?！壁w老師說。
