強(qiáng)制下載應(yīng)用程序才能查看內(nèi)容可以說(shuō)是非常惡心的做法,,但國(guó)內(nèi)很多知名企業(yè)就靠著強(qiáng)制下載來(lái)推廣自家的應(yīng)用程序,而且這種情況也在逐漸增多越來(lái)越多的企業(yè)模仿這種卑劣的套路,。
例如在移動(dòng)設(shè)備上使用百度搜索就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多內(nèi)容被標(biāo)注百度 APP,,如果用戶點(diǎn)擊這些搜索結(jié)果則會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到百度 APP 的下載頁(yè)面,如果已經(jīng)下載安裝則會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)百度客戶端,。
知乎也采用類似的做法,,從搜索引擎或?yàn)g覽器直接訪問(wèn)知乎都只能查看第一條回答,如果要查看更多內(nèi)容就會(huì)被強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)到知乎下載頁(yè)面,。百度貼吧則是不使用客戶端就不能查看更多回復(fù),,新浪新聞則長(zhǎng)期隱藏文章內(nèi)容,點(diǎn)擊查看時(shí)強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)到應(yīng)用商店,,諸如此類情況比比皆是,。
就這種情況已經(jīng)有不少網(wǎng)民向工信部反饋,工信部信息通信管理局對(duì)此高度重視立即組織核查,,同時(shí)召開(kāi)行政指導(dǎo)會(huì)敦促相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)立即整改,。
工信部發(fā)布消息表示,相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,,嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)要求,,時(shí)刻把維護(hù)用戶權(quán)益和改善服務(wù)體驗(yàn)作為贏得用戶的根本,自查自糾,、立行立改,,堅(jiān)決糾正存在的問(wèn)題,。
會(huì)議提出了在用戶瀏覽頁(yè)面內(nèi)容時(shí)的三項(xiàng)要求:
一是未經(jīng)用戶同意或主動(dòng)選擇,不得自動(dòng)或強(qiáng)制下載 App,;推薦下載 App 時(shí),,應(yīng)同步提供明顯的“取消”選項(xiàng),切實(shí)保障用戶的知情權(quán),、選擇權(quán),。
二是無(wú)合理正當(dāng)理由,不得要求用戶不下載 App 就不給看,,或者不讓看全文,。
三是不得以折疊顯示、主動(dòng)彈窗,、頻繁提示、降低體驗(yàn)等方式強(qiáng)迫,、誤導(dǎo)用戶下載,、打開(kāi) App,或跳轉(zhuǎn)至應(yīng)用商店,,影響用戶正常瀏覽信息,。
相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)表示,將認(rèn)真落實(shí)有關(guān)要求,,全面自查整改,,依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),改進(jìn)服務(wù),,提升用戶體驗(yàn),,共同營(yíng)造讓群眾放心滿意的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用環(huán)境。工信部信息通信管理局明確,,將持續(xù)關(guān)注用戶反映的問(wèn)題,,加強(qiáng) App 監(jiān)測(cè)檢測(cè),指導(dǎo)督促互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)切實(shí)維護(hù)好用戶權(quán)益,。