近年來,我國企業(yè)紛紛觸網(wǎng),上網(wǎng)中小企業(yè)數(shù)量也大幅度增加,網(wǎng)絡(luò)營銷已獲得初步應(yīng)用,。同時,在中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的進一步發(fā)展過程中既存在著不少障礙,也有營銷環(huán)境趨于成熟等難得的機遇,。但是,目前,大部分中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷以及網(wǎng)絡(luò)營銷管理做得并不好。
1,、網(wǎng)絡(luò)營銷認識不足
據(jù)CNNIC的統(tǒng)計,擁有域名和獨立站點的數(shù)量大幅度上升,。從1997年10月的.com域名由2131個到 2003年1月的133796個。在不到7年的時間里,企業(yè)域名數(shù)量增長了近64倍,。而到2015年五位數(shù)字或者字母的.com域名資源幾乎都已經(jīng)被占用了,通過各種電子商務(wù)平臺上網(wǎng)的中小企業(yè)的數(shù)量迅猛增加,。
然而雖然上網(wǎng)中小企業(yè)數(shù)量大幅度增加,但他們普遍對網(wǎng)絡(luò)營銷認識不足也不夠。他們認為官方網(wǎng)站僅僅是展示產(chǎn)品或者展示品牌而異,認為電子商務(wù)僅僅是互聯(lián)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品而已,認為CRM就是購買一個系統(tǒng)收集客戶數(shù)據(jù),。他們把網(wǎng)絡(luò)中的某個投入當作企業(yè)的固定投入,殊不知網(wǎng)絡(luò)營銷是要做長久規(guī)劃,那些把網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)當作自己的命脈的企業(yè)相爭,一開始就輸在了起跑線上,。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷整體水平較低
各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,、網(wǎng)絡(luò)廣告,、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷活動,已不同程度地進入到中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中,。由于絕大多數(shù)企業(yè)只把競爭焦點定位于實體市場,沒有意識到搶占網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的重要性,。
很多企業(yè)跟風上網(wǎng),為趕時髦,上網(wǎng)目的不明確。中小企業(yè)網(wǎng)站擁有率低,網(wǎng)站內(nèi)容簡單,網(wǎng)站內(nèi)容的更新頻率低,網(wǎng)站的推廣力度不夠,網(wǎng)站的知名度不高,網(wǎng)站瀏覽量遠不及商業(yè)網(wǎng)站,。在營銷策略上,很多的企業(yè)只把廠名,、產(chǎn)品名、地址,、電話置于網(wǎng)上,而開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者寥寥無幾,。
3,、IT投入力度小,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不適應(yīng)
中小企業(yè)在IT業(yè)上投入的力度遠小于大企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計,大企業(yè)每年用在IT上的開支在1990年還只占企業(yè)總開支的10%左右,到2000年這個數(shù)字已經(jīng)達到 50%,與此同時,大部分中小企業(yè)在IT方面的開支還不到其經(jīng)營收入的15%,。在從投入結(jié)構(gòu)上看,中小企業(yè)存在“重建設(shè)輕維護更新”,、“重硬件輕軟件”、“重技術(shù)輕管理”等傾向和誤區(qū),。
4,、管理體制不順
由于許多的企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有充分的認識,不少企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷由哪個部門來管很困惑,是技術(shù)部門,、營銷部門還是信息中心?組織結(jié)構(gòu)和管理體制沒有理順,仍是舊管理體制和管理模式,網(wǎng)站的信息很難得到及時反饋,信息系統(tǒng)建設(shè)無法起到應(yīng)有的作用,造成企業(yè)的信息化就變成了“舊瓶裝新酒”,穿新鞋,走老路。缺乏合理的營銷戰(zhàn)略,。
5,、嚴重缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷人才
人才是公司第一發(fā)展力。也是第一競爭力,。學(xué)會如何挖掘人才,培養(yǎng)人才是每個企業(yè)的重中之重,。也是很多HR部門頭疼的事情。但是在中國中小企業(yè)普遍存在嚴重缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷人才的現(xiàn)象,造成的原因是多方面的,。包括中小企業(yè)管理制度和管理水平對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的制約,也包括中國網(wǎng)絡(luò)營銷人才本身也很匱乏,。傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷,沒有專業(yè)的團隊,他們一開始會把市場部或者銷售部的員工安排到網(wǎng)絡(luò)部,這些人員即使經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),也難以很好做好一個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)部門。企業(yè)下定決心做網(wǎng)絡(luò)營銷,需要的是一系列的人才,比如說電子上午專業(yè)營銷人才,、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才,、運營團隊、大數(shù)據(jù)團隊,、專業(yè)O2O人員、現(xiàn)代化物流或者倉儲人員等等,。
6,、對網(wǎng)絡(luò)營銷的誤解
網(wǎng)絡(luò)營銷的實施需要政府、企業(yè)和社會共同構(gòu)筑一個完善的政策,、技術(shù)和管理支撐平臺,。這是關(guān)系到中小企業(yè)真正實施網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵所在。就企業(yè)本身而言,中小企業(yè)應(yīng)該著重于企業(yè)信息化方面的核心競爭能力的培養(yǎng),以最小的代價加入市場分工和協(xié)作網(wǎng)絡(luò),。
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