今天早些時候,山西忻州的王先生反映,自己通過順豐快遞,從河北寄一臺價值超過6.5萬元的外星人筆記本電腦到山西,卻遲遲沒有收到。
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在王先生以為是快遞丟失時,電腦終于送到,,但卻發(fā)現(xiàn)電腦的屏幕、鍵盤,、外殼都被摔壞,,無法進(jìn)入系統(tǒng)。
在送到品牌售后檢測后,,售后告知維修費用需要2萬元,,且不保證能夠正常使用,已經(jīng)沒有維修價值,。
對此,,雖然王先生購買了5萬元的保價,但當(dāng)?shù)仨権S站點始終不予處理,,損壞電腦也一直放在站點沒有取回,。
目前,順豐官方客服對此事做出回應(yīng),,表示售后正在進(jìn)行處理,,之后會有理賠人員聯(lián)系王先生。
但現(xiàn)階段,,仍不能確定順豐將用何種方式進(jìn)行賠償,。